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After-Sales Policy

OUACC 售后规则 - 账号验收、补发、争议处理与不保事项

说明 OUACC 后续正式开售后的账号验收、售后范围、补发条件、争议处理和不保事项,当前仅作为规则预览。

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重要边界: OUACC 当前处于试运营目录阶段,支付渠道未开通,公开商品模板均为 0 库存。不接受任何个人私下转账。

售后会覆盖什么

交付前失效

正式订单交付前如果库存资料不可用,应重新交付或取消该项。

字段缺漏

约定交付字段缺失时,应优先补齐字段,再判断是否需要更换。

短时登录异常

按商品规则约定的验收期内,可根据日志、截图和操作记录处理。

不保事项

  • 买家修改密码、二次绑定、频繁切换设备或违反平台规则导致的问题。
  • 使用账号进行垃圾营销、诈骗、侵权、违规广告或其他高风险行为。
  • 未按交付说明完成验收,超过约定验收期后才反馈的状态变化。
  • 通过非 OUACC 官方订单、非站内支付或第三方私聊达成的交易。

争议处理材料

正式开通后,售后需要订单号、商品名、交付时间、登录截图、错误提示、设备与网络环境说明。缺少关键材料时,只能先排查,无法直接判断补发。